Kommt Ihnen das bekannt vor?
E‑Rechnung ist kein einmaliges Projekt: Formate, Profile und Vorgaben entwickeln sich weiter. Im Betrieb entsteht Druck, wenn Updates plötzlich dringend werden – obwohl das Tagesgeschäft bereits genug bindet.
Sie nutzen SAP DRC oder das SAP‑integrierte E‑Rechnungstool der mindsquare und möchten Support & Updates nicht jedes Mal intern eskalieren.
Neue Profil‑/Formatversionen können Mapping, Validierung, Schnittstellen und Prozesse beeinflussen.
Sie wollen Compliance absichern, ohne jede Änderung zum Projekt zu machen.
Ihr Nutzen im Alltag
Sie behalten die Kontrolle – und geben den operativen Update‑ und Supportaufwand an unser eingespieltes Team ab.
Konforme E‑Rechnungen,
auch wenn sich Formate und Regeln regelmäßig ändern.
Weniger Betriebsrisiko
durch klare Verantwortlichkeiten und sauberes Incident‑Handling.
Spürbare Entlastung
für IT und Fachbereiche durch schnelle Reaktion und klare Entscheidungen.
Was wir für Sie übernehmen
Unser Service ist so aufgebaut, dass Sie im Tagesgeschäft zuverlässig weiterarbeiten können: Wir beobachten Änderungen, bewerten Auswirkungen auf Ihre Lösung und unterstützen Sie dabei, Updates sauber einzuordnen – inklusive optionaler Umsetzung.
Regulatorik & Formate im Blick
Wir halten relevante Änderungen im Blick und übersetzen sie in konkrete Auswirkungen auf Ihre SAP‑Landschaft.
- Monitoring & Einordnung relevanter Änderungen
- Bewertung neuer Versionen inkl. Empfehlung und Aufwandsschätzung
Betrieb, Support & Serviceabwicklung
Wenn im Betrieb Fragen oder Fehler auftreten, sind wir erreichbar – und kümmern uns darum, dass Ihr Rechnungsausgang stabil läuft.
- Incidents, Fehler und Service Requests rund um Ihre E‑Rechnungslösung in SAP
- Wartung und laufende Pflege – optional Umsetzung und Tests von Anpassungen
Kontinuierliche Verbesserung
Neben dem laufenden Betrieb unterstützen wir Sie dabei, Verbesserungen pragmatisch umzusetzen – ohne langen Anlauf.
- Change Requests und kleine Erweiterungen nach Bedarf
- Regelmäßige Review‑Zyklen (z. B. quartalsweise) für wiederkehrende Update‑Prüfungen
So arbeiten wir
Sie bekommen einen Service, der im Alltag funktioniert: schnell erreichbar, sauber dokumentiert und mit klarer Kommunikation.
Ein Ansprechpartner koordiniert Ihre Themen und sorgt für klare Abstimmung.
Schnelle Reaktion innerhalb definierter Servicezeiten – inkl. Stellvertretung und Wissenssicherung.
Transparenz durch regelmäßiges Reporting zu Status, Ticketaufkommen und Budget.
Transparentes Preismodell
Sie kombinieren geringe Fixkosten für die Bereitstellung mit einer flexiblen Abrechnung nach Aufwand. So lässt sich der Service passend zu Ihrem Bedarf skalieren – ohne unnötigen Overhead.
Leistungsbausteine
Monatliche Servicepauschale (Bereitstellung)
Einheitlicher Stundensatz für Leistungen nach Aufwand
Wählbare Reaktionszeiten (z. B. 24h / 6h / 2h – abhängig von Ihrem Bedarf)
Warum Mindforms?
Wir verbinden SAP‑Know-how mit einem Service‑Setup, das auf Stabilität im Betrieb und pragmatische Umsetzung ausgelegt ist.
Bewährtes Servicemodell
mit deutschsprachigem Team und strukturierter Übergabe.
Eingespielte Abläufe
Erfahrung aus vielen Service‑Setups im Tagesgeschäft.
Qualität und Sicherheit
durch etablierte Standards und klare Verantwortlichkeiten.
